La transparencia y la cercanía con los usuarios son cada vez más importantes en la industria de las motocicletas. Con esa premisa, TVS Motor Company y Auteco anunciaron la edición del programa Calidad 360 TVS, una iniciativa que busca mostrar desde adentro cómo se ensamblan las motocicletas que ruedan diariamente por las calles colombianas.
La actividad tendrá lugar en la planta de ensamble ubicada en Cartagena y contará inicialmente con la participación de 23 mototaxistas y varios propietarios de flotas, quienes podrán recorrer las instalaciones y conocer de primera mano los procesos que hacen parte de la fabricación de las motocicletas TVS destinadas al mercado nacional.
«La calidad no solo se comunica: también se puede ver, conocer y comprobar desde el lugar donde nacen las motocicletas.»
Conoce más sobre el Programa Calidad 360 TVS
Una experiencia para conocer el corazón de la operación
Durante la jornada, los asistentes tendrán acceso a diferentes áreas de la planta, donde podrán observar cómo se ensamblan las motocicletas, cuáles son los controles de calidad implementados y qué protocolos se siguen para garantizar la seguridad, durabilidad y desempeño de cada unidad.
Según explicó la compañía, el propósito del programa Calidad 360 TVS es acercar a los usuarios al proceso productivo, permitiéndoles entender mejor la tecnología, los estándares de calidad y el trabajo humano que hay detrás de cada motocicleta antes de llegar al concesionario.
Además del recorrido, los visitantes podrán interactuar con especialistas de producción y calidad, resolver inquietudes relacionadas con el proceso de ensamble y conocer las prácticas que respaldan la confiabilidad de los productos de la marca.
Mantenimiento gratuito para las motos participantes
Uno de los aspectos más llamativos de esta edición es que los invitados llegarán a la planta conduciendo sus propias motocicletas TVS. Mientras participan en la experiencia, sus vehículos recibirán mantenimiento preventivo, incluyendo cambio de aceite, como parte de las actividades organizadas por la marca.
La iniciativa busca reconocer el papel de quienes utilizan la motocicleta como herramienta de trabajo y sustento diario, especialmente en sectores como el transporte de pasajeros y las operaciones de flotas.
Una apuesta por la confianza del usuario
José Ignacio Rojas, presidente de Auteco, señaló que este tipo de actividades buscan fortalecer la relación entre la marca y los usuarios mediante acciones concretas.
“Abrir las puertas de nuestra planta en Cartagena es una forma de demostrar el respaldo, el cuidado y el compromiso con el que trabajamos cada motocicleta TVS para Colombia”, afirmó.
Por su parte, Martin Corsunsky, responsable de negocios para América de TVS Motor Company, destacó la importancia de acercar los estándares globales de calidad de la marca a los usuarios de la región.
“Colombia es un mercado muy importante para TVS y estas experiencias nos permiten mostrar que la calidad no está solamente en el producto final, sino también en cada proceso y control que forma parte de su fabricación”, explicó.
Más allá de una visita a fábrica
Con esta apertura de planta, TVS y Auteco buscan consolidar una estrategia basada en la transparencia y la experiencia directa del usuario. La compañía considera que permitir a los motociclistas conocer los procesos internos contribuye a generar confianza y a comprender mejor el trabajo que existe detrás de cada motocicleta.
La primera edición del Programa Calidad 360 TVS estará enfocada en mototaxistas y propietarios de flotas, aunque la iniciativa podría convertirse en una herramienta importante para fortalecer el vínculo entre la marca y los miles de colombianos que utilizan una motocicleta como medio de transporte o fuente de ingresos.
